以设备为中心的精细化服务运营，通过完善医疗设备资产信息，进行设备全生命周期管理，改变医疗机构“重使用，轻服务”的观念，推广“主动维护、规范操作”的理念，为医疗信息化数字化的发展注入新动能。
据公开数据统计，2021年中国医疗器械售后维修市场的容量约为500亿元，而目前第三方医疗器械维修公司仅占不到15%的市场份额，且该领域在国内还未出现寡头竞争的格局，从某种意义来说，这是货真价实的蓝海市场。
随着国民可支配收入增加、人口老龄化、以及医保覆盖范围的扩大，我国对医疗器械需求逐年增加。
在政策端，国家大力鼓励医疗器械创新和技术升级，来推动进口替代，为国产创新医疗器械开辟了绿色通道，我国医疗器械企业迎来新的发展机遇。
给予设备更有效的派工单系统与管理，为医疗信息化数字化的发展注入新系统。
客户直接发起售后服务，通过二维码一键发起工单报障，并关联报障资产，方便快捷。服务工单流转、进度客户一目了然。
维修人员不漏单，维修人员电子化接单，专人专单，超时提醒，在线记录服务过程，省时、省力，想漏单都难。
领导实时掌握售后服务情况，一键生成服务数字化报表，随时随地查看，售后服务结果一目了然。
客户和维修人员实时交互式工单，针对具体的售后服务事件一对一在线沟通，免除微信群多人、多事件沟通。
产品和资产一物一码，售后服务事件轻松关联产品或资产，维修人员针对维修产品或资产情况一目了然。
知识库，积累知识库，客服坐席可对接知识库自助查询，快速定位问题，减少无效上门。
当客户遇到产品问题时，可通过公众号、小程序查询解决方案，还可以通过在线客服，以文字、图片、视频、语音等形式提交咨询，客服坐席可对接知识库自助查询，快速定位问题，减少无效上门。
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