It operation and maintenance service

连锁KTV设施维修管理

以闭环思维,搭建内部完整服务流程,实现IT运维的智能化、数字化、精细化管理,创造良性IT运维生态。

Industry background

行业背景

近年来,在中国市场上KTV娱乐业是当今市场化程度最高的行业之一,伴随着娱乐市场的迅速升温,各大KTV商家竞争激烈性不言而喻。

在竞争的巨大压力下去了解、适应、占领和创造市场,不断丰富KTV经营内容,革新经营模式,提高服务质量,开拓新型市场,制定正确的经营策略,才能在激烈的市场竞争中出于不败之地。在此基础上,量贩式KTV就显示出自身的优势。

量贩式KTV就是大量经营的KTV,具体特点就是包厢类型多,数量大,价格便宜,量贩式KTV的经营之道主要有先进的点歌系统。量贩式KTV一般使用于朋友聚会,家庭团聚,同学PARTY,生日庆祝等人数比较多得活动。在这一点是有一个比较好的优势是消费平民化,能跟上时代的变迁,并且可以结合自身更好的管理。

行业痛点

客房多,没有计划巡检

连锁KTV店特点是开店数量众多,每个店内房间数量多,客人消费过程中没法做大的故障维修,需要做计划巡检维修。

维修人员过程监管不到位

维修人员根据工作安排定期巡检维修,巡检维修过程没有记录或者都是后续记录,导致维修监管不及时或者漏检。

数据统计工作繁重

纸质单统计费时费力,无法核算服务人员计件工资。服务人员的服务满意度、差评率、服务时长等关键数据也都无法统计。

解决方案

智能调度 决策更优 | 在途追踪 全程可视  | 结算管理 成本更优

0 %

客户收益

0 %

运营效率

0 %

运营成本

0 %

用户满意度